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企業挑選人才,是在有限的時間與空間下作判斷。於是,在應徵的過程,「表現力」往往決定了高下。所謂的「表現力」,是能夠讓實力100%展現的能力,是能夠讓努力被他人有效接收的能力。如果表現力不夠強,不懂得用有效的方法表現自我,註定要在求職過程中吃虧。個人如何不矯柔做作、自我膨脹,卻能恰如其分、淋漓盡致的表現自己?企業如何在高學歷文憑充斥、忠誠度貶值的年代中,挑選到適合的人才?本系列將從個人與企業兩個面向,深入報導與分析。
今天看了一篇關於應徵的文章
從沒打過工的我,一聽到「應徵」兩各字便令我害怕@@"
這篇文章對我很有幫助,因此,想與大家分享:

舞台無所不在,隨時都是show time!
雖然企業徵才的手法日新月異、花樣百出,但只要你隨時為自己搭好舞台,聚光燈馬上就會打在你身上。熱辣刺眼的舞台燈一照射,慌張的人無所遁形,自信的人光芒萬丈。

表現力決高下
雖然企業徵才的形式各不相同,但總歸是要在有限的時間與空間內,下判斷選才。於是,在應徵的過程中,表現力往往決定了高下。所謂的表現力,是能夠讓實力100%展現的能力,是能夠讓努力被他人看見。如果表現力不夠強,不懂得用有效的方法表現自我,註定要在求職過程中吃虧。但是要表現自己,並不是要裝模作樣地吹捧。相反地,愈能用誠實的詞彙形容自己,能用輕鬆的姿態展現自己,反而愈容易被別人欣賞與青睞。

為摩根大通證券、迪士尼、高盛、思科等公司擔任領導與溝通顧問的《智賣智誇》作者佩姬.克勞斯(Peggy Klaus)在書中提到,傳統的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實質核心:呈現真實的、最好的自己。佩姬.克勞斯建議,想得到他人的青睞,最好不要捏造自己的經歷,或是把自己說得不像自己,因為誇大的事實會讓自己看起來不安,造成反效果。相反地,如果能夠誠實描述自己的優點和經驗,當你敘述時,真的相信自己所講的內容,誠懇與自信的表情自然就會顯露出來。 

舉例來說,想應徵業務員,與其把自己刻意塑造成隨和、外向、自信等典型業務員性格,還不如使用可描述自己真實個性的形容詞,像是有責任感的人、熱心、對產品有興趣、喜歡幫助別人學習新東西,反而更有可信度,也更令人眼睛一亮。

佩姬.克勞斯也指出,因為誠實,人在面試時的神情也會自在許多,就像是和朋友閒話家常一樣,也因此比較能和面試官建立出一種個人化的關係,為自己加分。不過,除了充分表現自己真實的一面,該如何進一步讓主考官認為自己是有熱情、有執行力,又能與人團隊合作的不二人選呢?掌握以下4大表現力,應徵時就會更為無往不利。

1.書面表現力
台灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協理余一哲表示,除了制式的網路履歷表,通常人力銀行都還有提供可附上其他個人資料的功能,是一個可自由呈現的舞台,「卻有大約50%以上的應徵者完全都不用,」余一哲說。因此,余一哲一定會交待部屬要特別重視有附加其他資料的履歷表,至於沒用心附上其他個人資料的網路履歷,余一哲的解讀是,「這表示他沒辦法從企業的角度去思考,雖然他的本質可能是很好的,但因為某些表徵上的東西輸給人家,如果真的因此而在應徵的過程被淘汰,也不是毫無道理。」

2.情緒表現力

雖然知道表現出自己對工作的熱情是很重要的,但在緊張又陌生的面試環境下,我們總是不知不覺地藏起自己的真性情,架起一副撲克臉,似乎這樣才比較有安全感。中華汽車管理部專案經理黃得超建議,在面試時,如果能把與工作內容相關、對自己而言也有深刻意義的經驗和體會講出來,「你就會很有感覺,邊講就會邊想到當時的感受,你的熱情自然流露。」「你的人生中或多或少都會有熱愛、也會有挫折,你需要的只是好好回顧、整理,然後在面試時把這些動人的體會帶出來,」黃得超說。長期負責指導寶僑家品新進員工有效表達的寶僑家品企畫部品牌經理麥偉堅也建議,如果平時自己就有非常熱中的興趣或議題,若有機會,不妨在面試中提及,如此一來,不但能讓自己對事物的熱情與執著自然顯現,也能凸顯自己最為自信和成熟的一面

3.行動表現力

而如果你是一個積極、苦幹實幹,但面試時老是無法讓人感受到你紮實執行力的人,努力鍛鍊自己「重建現場」的敘事功力,是加強行動表現力的不二法門。輝瑞大藥廠西藥事業部人力資源經理狄家葳建議,只要談到過去的經歷,面試者應該試著從以下5個面向完整描述:是在什麼樣的場景之下?你說了什麼、你做了什麼?你當時的感覺是什麼?然後發生什麼事情?影響是什麼?讓事件的現場感浮現,可信度與說服力就會在無形之中大大增加。 

麥偉堅也提醒,流水帳式的報告是無法讓人感受到行動力的。舉例來說,「如果想證明自己的領導能力,重點並不是要講你在什麼時候、帶了幾個人,」麥偉堅解釋,而是要將焦點鎖定在你如何影響別人、如何把團隊的願景落實在實際的工作、如何向大家報告、如何讓團隊變得有活力等面向。如此一來,主考官便能輕易理解並認同你過去的經驗與行為。

4.團隊表現力

此外,在傳統的徵才流程中,無論是履歷或面試,團隊合作能力是很難凸顯出來的,這時候,要表現自己的團隊合作能力,需要一點創意。台灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協理余一哲,就曾經收到一份5個學生一起寫的共同履歷,讓他印象深刻。這5個學生在履歷上寫得很清楚:我們不是要找5個實習工作,只是想呈現我們每一個人在團體中擅長扮演的角色。這樣的形式,讓這5個人的專長活跳跳地躍然紙上,有人是團體裡的點子王,有人善於掌控細節,有人負責轉化與整合,而這5個人為爭取實習機會的企圖心、創意和團隊合作的精神,更是表現得再強烈也不過了。

光是以上這些,就足夠讓我花上好半天為自己未來的「應徵」做準備了。

摘自 Cheers 雜誌 「應徵是一種表演」
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